ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Российская Федерация, город Москва

Дата размещения: 13.02.2024

Дата вступления в силу: 13.02.2024

Документ представляет собой предложение Акционерного общества «Кибердом» (далее — «Кибердом») заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг на изложенных ниже условиях.

1. Термины и определения

2. Предмет Договора

• 2.1 Предметом Договора является возмездное оказание Кибердомом Услуг Заказчику на условиях Оферты. 
• 2.2 В случае принятия изложенных ниже условий и осуществления оплаты, Пользователь, совершивший Акцепт Оферты, становится Заказчиком. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.
• 2.3 Акцепт Оферты производится путем оплаты Заказчиком Услуг в порядке, указанном в разделе 5 Оферты. Осуществляя оплату, Заказчик подтверждает, что он:
  • ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты,
  • ознакомлен и принимает все условия Правил, а также 
  • ознакомлен со стоимостью и объемом Услуг.
• 2.4 С момента Акцепта Оферты Договор считается заключенным, а его условия должны соблюдаться и исполняться и Кибердомом, и Заказчиком.
• 2.5.1 Кибердом вправе не признать надлежащим Акцептом Оферты действия, предусмотренные п. 2.3 Оферты, осуществленные Пользователем, с которым Кибердомом ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением Пользователем положений Оферты. Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Кибердома. Кибердом вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении таких Пользователей.

3. Условия оказания Услуг

• 3.1 Обязательным условием оказания Кибердомом Услуг является принятие и соблюдение Заказчиком требований и положений, изложенных в Оферте, а также определенных Правилами посещения Кибердома, размещенные по адресу https://cyberdom.moscow/pages/rules.
• 3.2 Перед оплатой Услуг, Пользователь должен пройти процедуру регистрации на Сервисах Кибердома. При регистрации Пользователь предоставляет личную персональную информацию. 
• 3.3 Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) и за все действия, совершенные с использованием логина и пароля. Действия, осуществленные через Личный кабинет с использованием логина и пароля Заказчика, считаются осуществленными самим Заказчиком. 
• 3.4 В связи с указанным в п. 3.2. Оферты, Кибердом приступает к оказанию Заказчику Услуг с момента совокупного выполнения Заказчиком следующих условий:
• 3.4.1 Заказчик зарегистрировался на Сервисах Кибердома;
• 3.4.2 Заказчик осуществил Акцепт Оферты путем оплаты Услуг в порядке, указанном в разделе 5 Оферты.
• 3.4 Возврат стоимости Услуг осуществляется при одновременном выполнении следующих условий:
  • предоставление документа, удостоверяющего личность Заказчика;
  • заявление по поводу возврата стоимости Услуг должно быть подано не позднее, чем за 2 (Две) недели до начала оказания Услуг.
• 3.5 Заявление на возврат подается в свободной форме одним из следующих способов:
  • в электронном виде на адрес электронной почты edu@cyberdom.moscow;
  • заказным почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении.

    В этом случае к заявлению о возврате прилагается копия документа, удостоверяющего личность Заявителя.

• 3.7 К заявлению о возврате прилагается копия Электронного чека. В случае представления заявления о возврате представителем Заявителя, к заявлению о возврате прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
• 3.8 Заявление о возврате и прилагаемые к нему документы принимаются и регистрируются Кибердомом в день их получения.
• 3.9 По требованию Заявителя Кибердом делает отметку на копии заявления о возврате о получении заявления о возврате и прилагаемых к нему документов с указанием их перечня и даты получения либо направляет отметку о получении по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.
• 3.10 Кибердом рассматривает заявление о возврате в срок 10 (Десять) рабочих дней с даты приема заявления и принимает решение о возврате денежных средств за Услуги либо отказе в таком возврате в случае несоблюдения Заявителем условий настоящего раздела. О принятом решении Кибердом сообщает Заявителю (его представителю) не позднее 5 (Пяти) рабочих дней со дня принятия решения одним из следующих способов:
  • направляет копию уведомления по адресу электронной почты, указанной в заявлении о возврате.
  • направляет уведомление заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по адресу, указанному в заявлении о возврате; Способ сообщения указывается Заявителем в заявлении о возврате.

• 3.11 Денежные средства возвращаются Заявителю не позднее 10 (Десяти) рабочих дней со дня принятия решения о возврате денежных средств. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата Услуг.
• 3.12 Кибердом в целях обеспечения безопасности Заказчик оставляет за собой право организовывать и планировать возможное временное/постоянное прекращение доступа в отдельные зоны, объекты, а также закрывать проход на Территорию Кибердома по техническим причинам для проведения регламентных и аварийно-восстановительных работ, из-за неблагоприятных погодных условий или действия обстоятельств непреодолимой силы. Вышеперечисленные условия не дают права на возмещение стоимости Услуг.

4. Права и обязанности Сторон

• 4.1 Кибердом обязуется:
• 4.1.1 Оказывать Заказчику Услуги в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты.
• 4.1.2 ринимать своевременные меры по предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых Услуг.
• 4.1.3 Своевременно информировать Заказчика об изменениях в объеме, условиях и порядке предоставления Услуг путём размещения соответствующей информации на Территории Кибердома и/или на Сервисах Кибердома и/или путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации.
• 4.1.4 Обеспечить Территорию Кибердома условиями, отвечающими с санитарными и противопожарными требованиями. 
• 4.1.5 Обеспечивать Заказчика используемыми во время проведения информационно-консультационных мероприятий материалами, оборудованием, литературой и программным обеспечением.
• 4.2 Кибердом имеет право:
• 4.2.1 Полностью или частично прекратить оказание Услуг при возникновении необходимости проведения технических или санитарно-гигиенических мероприятий, о чем Заказчик извещается не менее чем за 24 (Двадцать четыре) часа до проведения таких мероприятия, путём размещения информации на Территории Кибердома и/или на Сервисах Кибердома и/или путем направления соответствующего уведомления на электронную почту Заказчика.
• 4.2.2 Приостановить оказание Услуг по Договору и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем уведомления Заказчика в случаях: 
  • нарушения Заказчиком Правил;
  • при нарушении Заказчиком иных обязательств, принятых в соответствии с Договором.
• 4.2.3 Вносить изменения в Оферту и другие документы, включая указанные в п. 3.1 Оферты, в установленном Офертой порядке.
• 4.2.4 Самостоятельно устанавливать срок и продолжительность Услуг.
• 4.2.5 В случае если Заказчик Услуг не обратится за оказанием Услуг, Кибердом вправе не возвращать внесенную Заказчиком плату за пропущенные Услуги.
• 4.3 Заказчик обязуется:
• 4.3.1 Предоставлять во время регистрации достоверные сведения о себе.
• 4.3.2 Оплачивать Услуги Кибердома в соответствии с условиями Оферты.
• 4.3.3 Получать Услуги, за которые Заказчиком внесена 
   оплата, в соответствии со сроком их оказания.
• 4.3.4 Соблюдать законные требования Кибердома, а также условия, изложенные в Оферте и Правилах.
• 4.3.5 Не препятствовать третьим лицам в пользовании Услугами и Территорией Кибердома, в том числе другими Заказчикам и посетителям.
• 4.3.6 Соблюдать требования противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические и иные требования, установленные действующим законодательством РФ и Правилами. 
• 4.3.7 Незамедлительно информировать Кибердом обо всех инцидентах, авариях, несчастных случаях и прочих чрезвычайных происшествиях, произошедших на Территории Кибердома.
• 4.3.8 Бережно относиться к имуществу Кибердома и имуществу третьих лиц и в случае причинения ущерба возместить его в соответствии с законодательством РФ и Правилами.
• 4.3.9 Самостоятельно контролировать и знакомиться с изменениями в сроке оказания
   Услуг, связанными с государственными праздниками  РФ и соответствующими им выходными днями. 
• 4.4 Заказчик имеет право:
• 4.4.1 На доступ к своим данным с помощью Личного кабинета.
• 4.4.2 В случае несогласия с изменениями, внесенными Кибердомом в документы, указанные в п. 3.1 Оферты, отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, письменно уведомив Кибердом в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с момента размещения указанных изменений в силу. Договор считается расторгнутым с момента получения Кибердомом уведомления Заказчика.
• 4.4.3 Выбирать и получать Услуги в соответствии с их временем оказания и при условии наличия возможности их оказания.

5. Стоимость Услуг и порядок расчетов

• 5.1 Заказчик оплачивает Услуги с помощью Сервисов Кибердома.
• 5.2 Условия и стоимость Услуг опубликованы на Сервисах Кибердома.
• 5.3  Заказчик вправе оплатить стоимость
• 5.3.1 100% предоплата до начала оказания Услуг; 
• 5.3.2 в кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Заказчику кредита. 
• 5.4 При оплате Услуг на Сервисах Кибердома или на основании полученного на электронную почту уведомления, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
• 5.5 Датой оплаты признается дата зачисления денежных средств на расчетный счет Кибердома.

6. Срок действия и изменение условий Оферты

• 6.1 Оферта вступает в силу с даты, указанной в разделе «Дата вступления в силу» в начале документа, и действует до момента отзыва Оферты Кибердомом.
• 6.2 Кибердом оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты (включая документы, указанные в п. 3.1 Оферты) и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Кибердомом изменений в Оферту (документы, указанные в п. 3.1 Оферты), такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты (документов, указанных в п. 3.1 Оферты) на Сервисах Кибердома, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

7. Срок действия, изменение и расторжение

• 7.1 Акцепт Оферты Заказчиком приводит к заключению сторонами Договора на условиях Оферты (статья 438 Гражданского Кодекса РФ).
• 7.2 Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: 
  • до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Кибердомом Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг, либо
  • до момента расторжения Договора одной из сторон согласно условиям Оферты.
• 7.3 Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 3.1 Оферты) влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Кибердомом Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту (в том числе в документы, указанные в п. 3.1 Оферты).
• 7.4 Договор может быть расторгнут:
• 7.4.1 По соглашению сторон в любое время.
• 7.4.2 Кибердомом в случае нарушения Заказчиком условий Договора немедленно с письменным уведомлением Заказчика. При этом стоимость Услуг, оплаченная Заказчиком, возврату не подлежит.
• 7.4.3 По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и/или действующим законодательством РФ.
• 7.5 Обязательства сторон по Договору, которые должны продолжать действовать, остаются в силе после окончания действия Договора.
• 7.6 Прекращение срока действия Договора по любому основанию не освобождает стороны от ответственности за нарушения условий Договора, возникшие в течение срока его действия.
• 7.7 В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Заказчика, стоимость Услуг, оплаченная Заказчиком, возврату не подлежит.

8. Гарантии

• 8.1 За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Оферты, Кибердом не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении не нарушения прав и соответствия Услуг конкретным целям Заказчика.
• 8.2 В течение срока действия Договора Кибердом предпримет все усилия для устранения каких-либо сбоев и ошибок в Сервисах Кибердома, в случае их возникновения. При этом Кибердом не гарантирует отсутствия таких ошибок и сбоев.
• 8.3 Кибердом заверяет и гарантирует, что:
  • является юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с действующим законодательством РФ;
  • является законным владельцем помещений, в которых осуществляет оказание Услуг.
• 8.4 Производя Акцепт Оферты, Заказчик (или представитель Заказчика, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Заказчика) подтверждает и гарантирует Кибердому, что:
• 8.4.1 Заказчик указал достоверные данные как при регистрации в качестве Пользователя, так и при оформлении заказа Услуг.
• 8.4.2 Заказчик а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
• 8.4.3 Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
• 8.4.4 До момента Акцепта Оферты получил от Кибердома всю полную информацию о сроках, условиях, порядке оказания Услуг.
• 8.4.5 Заказчик будет следовать всему применимому законодательству, включая законам и постановлениям государственных органов, имеющих отношение к юрисдикции деятельности каждой из Сторон или к юрисдикции, имеющей отношение к Договору.
• 8.4.6 При выполнении Договора Заказчик не будет прямо или косвенно участвовать в каких-либо запрещённых применимым законодательством действиях.

9. Ответственность и ограничение ответственности

• 9.1 За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.
• 9.2 Кибердом ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Кибердом предвидеть возможность таких убытков или нет.
• 9.3 Совокупный размер ответственности Кибердома по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается 10 % стоимости Услуг по Договору.
• 9.4 Кибердом не несет ответственность за перерывы подачи электроэнергии, водоснабжения, за отсутствие доступа к сети Интернет, вызванные авариями или действиями поставщиков соответствующего ресурса.
• 9.5 Кибердом не несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчику/посетителям при отсутствии вины Кибердома.
• 9.6 Кибердом не несет ответственности за сохранность вещей Заказчика или третьих лиц.
• 9.7 Кибердом не несёт ответственности за нарушения Заказчиком Договора, правил или иных общеобязательных требований, связанных с противопожарной безопасностью, соблюдением санитарно-гигиенических норм, норм морали и нравственности и т.п. В случае нарушений Заказчиком каких-либо общеобязательных норм и правил, он самостоятельно за свой счет возмещает нанесенный ущерб либо компенсирует Кибердому причиненные документально подтвержденные убытки.
• 9.8 Кибердом не несет ответственность перед Заказчиком в тех случаях, когда Заказчик не может принять оказание Услуг по причинам, не связанным с действиями Кибердома.
• 9.9 Кибердом не несет ответственности в случае, если Заказчик использовал средства связи и оборудование Кибердома в каких-либо противоправных целях. Заказчик обязан возместить Кибердому любые документально подтвержденные убытки, связанные с использованием средств связи и оборудования Кибердома в  противоправных целях в случае предъявления Кибердому претензий со стороны третьих лиц и/или уполномоченных органов.
• 9.10 Заказчик несет ответственность в полном объеме за соблюдение всех требований законодательства и достоверность сведений, указанных им при регистрации в качестве Пользователя на Сервисах Кибердома.
• 9.11 Заказчик обязуется возместить документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы), причиненные Кибердому и третьим лицам, основанием предъявления которых явились любые неправомерные действия Заказчика. 
• 9.12 В случае нарушения Заказчиком Правил, моральных норм поведения, причинения неудобств посетителям и другим Заказчиком, появления в состоянии опьянения, Кибердом вправе потребовать от Заказчика покинуть Территорию Кибердома. Стоимость Услуг, оплаченная Заказчиком за этот день, не возвращается.
• 9.13 В случае нарушения Заказчиком условий Договора Кибердом вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и возмещения (компенсации), причиненных Кибердому таким нарушением убытков в полном объеме и/или расторгнуть Договор. При расторжении Договора по указанному основанию стоимость Услуг, оплаченная Заказчиком, не возвращается.
• 9.14 Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы: эпидемии, войны или действия военного характера, действия органов государственной власти, местного самоуправления, пожары, наводнения, землетрясения, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, установленные сроки по выполнению обязательств, указанные в Оферте, переносятся на срок, в течение которого действуют возникшие обстоятельства.

10. Прочие условия

• 10.1 Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если споры между Заказчиком и Кибердомом в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством, в Арбитражном суде г. Москвы.
• 10.2 Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 
• 10.2.1 По электронной почте, используя адрес электронной почты Заказчика, указанный им при регистрации на Сервисах Кибердома, и адрес электронной почты Кибердома, указанный в п.13 Оферты;
• 10.3 По почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
• 10.4 В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при осуществлении расчетов за Услуги, при возврате денежных средств, полученных в результате указанных расчетов, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при выставлении счета, либо созданный при регистрации в Сервисах Кибердома учетной записи, под которой Заказчик был авторизирован при оплате.

11. Реквизиты Кибердома

АО «Кибердом»

Адрес местонахождения: 123376, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Пресненский, ул Рочдельская, д. 15, стр. 25

ОГРН 1217700633622

ИНН 7720858860, КПП 770301001

Р/с 40702810902860012807

в АО «Альфа-Банк», г. Москва

к/с 30101810200000000593

БИК 044525593

E-mail: edu@cyberdom.moscow