Правила - Кибердом

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ КИБЕРДОМА

1. Общие положения

1.1 Акционерное общество «Кибердом» (далее — Компания, мы, Исполнитель) разработало правила посещения Кибердома (далее — Правила). Мы сделали это в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», чтобы определить порядок и условия посещения Кибердома — места, где взаимодействуют цифровой и физический миры. Мы хотим, чтобы каждому посетителю было у нас комфортно.

1.2. Правила — это публичная оферта, которая содержит все существенные условия договора оказания услуг (далее — Договор). Компания, как Исполнитель, выражает своё намерение заключить путем присоединения Договор с любым посетителем, согласившимся с условиями Правил. Посетитель, желающий получить доступ к услугам Кибердома, с момента акцепта Правил является заказчиком (далее — Посетитель, как это определено ниже в разделе «Термины»), в связи с чем приобретает права и несет обязанности, установленные Правилами.

1.3. Предмет Договора:

Исполнитель обязуется, при наличии свободных мест, оказать услуги по доступу в Кибердом и предоставлению мест для осуществления посетителем самостоятельной деятельности (столов, стульев, переговорных, источников электропитания, доступа в сеть Интернет и т.п.);
а также оказание дополнительных услуг, предлагаемых Исполнителем и выбранных Заказчиком, таких как (но не ограничиваясь): посещение досугово-развлекательных мероприятий, использование имущества на условиях, установленных Правилами.

1.4. Полным и безоговорочным принятием условий Правил (их акцептом) является оплата услуг (приобретение пропуска или абонемента), в том числе с помощью приложения, принадлежащего Компании (далее — Приложение, как это определено ниже в разделе «Термины»). Соглашаясь с условиями Правил Посетитель подтверждает, что он дееспособен, обладает правом заключения договора оказания услуг, ознакомлен с настоящими Правилами, обязуется соблюдать их до окончания оказания услуг.

1.5. Посетитель не вправе передавать используемое им место или имущество Кибердома в пользование или аренду другим посетителям.

1.6. Посетитель, принимающий настоящую оферту и приобретающий услуги в том числе для своего ребенка (несовершеннолетнего или малолетнего), гарантирует постоянный контроль за его действиями, не допускающий нарушения настоящих Правил.

1.7. Правила являются обязательными для всех Посетителей Кибердома без исключения. Несогласие с Правилами или несоблюдение Правил Посетителями Кибердома дает право администрации Компании отказать в предоставлении услуг (прекратить оказание услуг).

1.8. Кибердом работает согласно утвержденному графику. Последний проход Посетителей на территорию осуществляется не позднее, чем за 30 минут до завершения работы. Посетители вправе находиться на территории Кибердома в рамках оплаченного ими времени и только в часы его работы, установленные администрацией Компании. После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию Кибердома.

1.9. Администрация Компании оставляет за собой право изменять график работы Кибердома. Компания уведомляет посетителей о таком изменении с помощью размещения соответствующего объявления на информационном стенде территории Кибердома, а также на сайте www.cyberdom.moscow.

1.10. Перечень услуг, оказываемых Компанией, период их оказания и стоимость, определяются согласно прейскуранту, который размещается (публикуется) на информационном стенде на территории Кибердома и на сайте www.cyberdom.moscow.

1.11. Оплата услуг производится Посетителем путем внесения 100% предоплаты в кассу Компании или на её расчетный счет с помощью Приложения. Оплаченные, но не использованные в срок услуги, считаются оказанными, их стоимость не возвращается.

1.12. Администрация Компании вправе в любое время остановить работу любого оборудования на территории Кибердома полностью или частично, в связи с техническим или сервисным обслуживанием, погодными условиями.

2. Термины

2.1.Кибердом — вся территория Кибердома (включая здания), расположенные по адресу: г. Москва, 2-я Звенигородская ул., д. 12с18.

2.2.Посетитель — лицо, желающее посетить территорию Кибердома.

2.3.Гость или Владелец — Посетитель, который приобрел разовый Пропуск (в том числе электронный) на проход в Кибердом или билет на Мероприятие или пользуется другими услугами, предоставляемыми на территории Кибердома.

2.4.Резидент — Посетитель, который приобрел Абонемент (в том числе электронный) или пользуется другими услугами, предоставляемыми на территории Кибердома.

2.5.Друг — Посетитель, который вправе пройти в Кибердом вместе с Резидентом.

2.6.Пропуск — документ, подтверждающий право его Владельца разово посетить Кибердом в указанное в нем время и в рамках режима его работы, а также воспользоваться определенной услугой либо комплексом услуг, согласно приобретенному тарифу.

2.7.Абонемент — документ, подтверждающий право его Владельца посещать Кибердом в течение 1 (Одного) года с даты покупки Абонемента и в рамках режима его работы, а также воспользоваться определенной услугой либо комплексом услуг, согласно приобретенному тарифу.

2.8.Приложение — приложение Кибердома, с помощью которого можно оплатить услуги. Доступно в Google Play (__________) и Apple Store (___________);

2.9.Администрация — сотрудники Кибердома, принимающие решения согласно своей трудовой функции;

2.10.Мероприятие — любые театрально-зрелищные, культурно-просветительные или зрелищно-развлекательные мероприятия, проводимые на территории Кибердома;

2.11.Сопровождающее лицо — родитель или иной совершеннолетний законный представитель несовершеннолетнего ребенка;

2.12.Сайт — сайт в сети Интернет, расположенный по адресу cyberdom.moscow, включая все субдомены. На Сайте размещаются сведения об оказываемых услугах, описание Кибердома, фото, в том числе с мероприятий, а также анонсы и иные правила и политики, обязательные для Посетителей/Гостей.

3. Посещение Кибердома

1Для пользования услугами Кибердома Посетитель обязан приобрести Пропуск, Абонемент или билет на Мероприятие.

3.1. Для пользования услугами Кибердома Посетитель обязан приобрести Пропуск, Абонемент или билет на Мероприятие.

3.2. Посетитель может приобрести Пропуск, Абонемент или билет на Мероприятие, а также оплатить другие услуги, оказываемые Компанией, с помощью Приложения. Для этого необходимо зарегистрироваться в Приложении.

3.3. Приобретая Пропуск, Абонемент или билет на Мероприятие, Посетитель подтверждает, что ознакомился и согласен с Правилами посещения Кибердома, Билетной политикой.

3.4. Доступ в Кибердом осуществляется на основании купленного Пропуска или Абонемента. Гости/Резиденты обязаны сканировать Пропуск, Абонемент или билет на Мероприятие на специальной стойке при каждом входе в Кибердом. Передавать Пропуск, Абонемент или билет на Мероприятие другим людям запрещено.

3.5. Покупая Абонемент, Резидент получает право:

проходить на Мероприятия, перечень которых устанавливается Администрацией и публикуется на Сайте. Стоимость прохода на Мероприятия включается в стоимость Абонемента;
провести с собой в Кибердом до двух Друзей за 1 день. Стоимость прохода Друзей включается в стоимость Абонемента. Друзьям необходимо получить временный пропуск для входа в Кибердом;
в течение ____ часов в месяц пользоваться переговорными комнатами в Кибердоме. Стоимость ___ часов пользования переговорными комнатами включена в стоимость Абонемента.

3.6. Администрация оставляет за собой право отказать Посетителю в услуге и потребовать покинуть территорию Кибердома, а также изъять Пропуск, Абонемент или билет на Мероприятие, без возмещения стоимости, в следующих случаях:

несоблюдение настоящих Правил, Билетной политики, а также правил, установленных на другие виды развлечений, в том числе на интерактивные инсталляции, находящиеся на территории Кибердома;
совершение противоправных действий, нарушение общественного порядка на территории Кибердома;
исправление или подделка Пропуска, Абонемента или билета на Мероприятие;
мошенничество и спекуляции при использовании Пропусков, Абонементов или билетов на Мероприятие;
проявление агрессивного поведения, нарушающего спокойствие других Посетителей или Гостей Кибердома;
неправомерное проникновение на территорию Кибердома и территорию других помещений, принадлежащих Компании;
порча имущества, принадлежащего Компании;
нахождение на территории Кибердома в состоянии чрезмерного алкогольного опьянения, а также в состоянии токсического и/или наркотического опьянения.

3.7. Администрация оставляет за собой право осматривать при входе на территорию Кибердома личные вещи Посетителей с применением досмотровой техники и оборудования. В случае возникновения подозрений на запрещенные предметы, Посетители/Гости Кибердома предъявляют личные вещи для осмотра сотрудниками частной охранной организации, обеспечивающего пропускной режим.

3.8. Посетителю, который отказывается от представления к осмотру (визуальный осмотр, с применением досмотровой техники и оборудования) носимой клади, личных вещей, будет отказано в праве входа. Такое условие обязательно к исполнению в целях исключения актов терроризма и правонарушений с использованием оружия и опасных предметов. Кибердом является местом массового скопления людей и единственный способ сохранения на территории безопасности — это обеспечить отсутствие запрещенных к проносу вещей, которые создают повышенный риск получения травмы людьми.

3.9. Запрещается проносить и использовать на территории Кибердома:

оружие любого типа, в том числе предметы для самообороны, боеприпасы, колющие или режущие предметы, другие предметы, которые могут быть использованы в качестве оружия, ядовитые, химические, отравляющие и едко пахнущие вещества, радиоактивные материалы, легковоспламеняющиеся вещества, взрывчатые вещества, другие опасные предметы, которые могут нанести вред другим Посетителям/Гостям Кибердома;
огнеопасные и пиротехнические вещества и/или изделия, включая (но не ограничиваясь) сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны и предметы (химические материалы), которые могут быть использованы для изготовления пиротехнических изделий или дымов, красящие вещества;
пропагандистские материалы экстремистского характера, материалы, содержащие нацистскую либо экстремистскую атрибутику или символику;
складные стулья, пляжные зонты, палатки, лежаки;
алкогольные напитки, пиво;
наркотические и токсические вещества;
любые предметы, внешне напоминающие запрещенные предметы или их копии и аналоги;
устройства с лазерным излучением;
без предварительного согласования с Администрацией телевизионное оборудование, профессиональную фото и видео аппаратуру (световое оборудование, звуковое оборудование, микрофоны, штативы);
устройства, создающие излишний шум, включая (но не ограничиваясь) вувузела, барабан, свисток, клаксон/гудок, охотничий рог, музыкальные проигрыватели и инструменты;
громоздкие предметы, которые могут доставить неудобства другим Посетителям/Гостям, нанести вред здоровью Посетителей/Гостей, повредить имущество или помешать работе Кибердома;
краски и маркеры для граффити;
стеклянные предметы, в том числе бутылки.

3.10. Посетителю запрещается предпринимать какие-либо действия, создающие дополнительную нагрузку на инженерные системы и оборудование, в том числе системы отопления, вентиляции, энергоснабжения и иное инженерное оборудования Кибердома.

3.11. Запрещается въезд на территорию и использование (катание) таких средств передвижения как: велосипед, гироскутер, гироролики, ховерборд, скейтборд и его разновидности, моноколесо, ходули, палки для скандинавской ходьбы, подпружиненная обувь, сегвей, самокат, мотоцикл, роликовые коньки, прочий спортивный инвентарь, в том числе электрические самобалансирующиеся самокаты с двумя или тремя колёсами.

3.12. Запрещается вход в Кибердом с любыми самоходными средствами передвижения. Исключение — детская коляска, коляска для людей с инвалидностью, скейтборд, сплитборд, моноколесо.

3.13. Недееспособные и/или требующие присмотра Посетители могут посещать Кибердом только с Сопровождающим лицом, достигшим 18 лет.

3.14. Вход с домашними животными (собаками, кошками и т.п.) запрещен. Запрещен выгул животных на территории Кибердома. При выявлении нарушения Администрация Кибердома оставляет за собой право потребовать покинуть территорию Парка.

3.15. В случае превышения допустимого количества Гостей, Администрация вправе приостановить допуск Посетителей/Гостей в целях обеспечения безопасности и комфортного отдыха своим посетителям. В таком случае Администрация делает соответствующее объявление на Сайте и по громкой связи на территории Кибердома.

3.16. Посетитель обязуется обеспечить чистоту во время своего нахождения на территории Кибердома.

3.17. Посетитель, в случае любой непредвиденной ситуации, обязан руководствоваться информацией, полученной от Администрации.

3.18. В Кибердоме есть возможность выйти на крышу, на которой расположена терраса. Выход на крышу может быть закрыт Администрацией в любое время, в том числе по техническим причинам или в связи с погодными условиями. При выходе на крышу запрещено:

шуметь, слушать громкую музыку, прыгать, бросать с крыши предметы;
запускать пиротехнику, разводить открытый огонь;
подходить близко к краю крыши, даже если он снабжён защитными решетками.

4. Интерактивный инсталляции.

4.1. На территории Кибердома находятся несколько интерактивных инсталляций:

Труба-слайд. С помощью Трубы-слайда можно самостоятельно попасть со второго на первый этаж (из материальной части Кибердома в цифровую). Мы не несем ответственности и не рекомендуем пользоваться Космолифтом в том случае, если у вас клаустрофобия и страх свободного падения.
Космолифт. С помощью Космолифта можно попасть из материальной части Кибердома в цифровую. Представляет собой капсулу с креслом. Цикл работы Космолифта составляет 1 минуту. В процессе нахождения в Космолифте вас трясет, вы можете испытать чувство невесомости, а также вам будет представлен фантазийный видеоряд. Мы не несем ответственности и не рекомендуем пользоваться Трубой-слайдом в том случае, если у вас клаустрофобия и страх невесомости.
Лабиринт в центральном портале. Инсталляция, состоящая из проекций. С помощью Лабиринта можно попасть из материальной части Кибердома в цифровую. Местами в Лабиринте мягкий пол. Мы не несем ответственности и не рекомендуем пользоваться Лабиринтом в том случае, если у вас клаустрофобия.
Паяльная станция в Немузее. Пользоваться данной инсталляцией можно только в присутствии администратора.

4.2. Перед тем, как начать пользоваться любой из интерактивных инсталляций, вы обязаны ознакомиться с правилами пользования, размещенными рядом с каждой инсталляцией. В случае несогласия с указанными правилами, вы не вправе пользоваться инсталляцией.

5. Мероприятия на территории Кибердома

5.1. Порядок приобретения билетов (электронных билетов) на отдельные Мероприятия, организованные на территории Кибердома, определяется Билетной политикой, размещенной на сайте www.cyberdom.moscow.

5.2. На Сайте и/или у сотрудников Кибердома можно получить полную информацию о времени проведения Мероприятий в течение дня, а также информацию о предоставлении услуг. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в программу Мероприятий по техническим причинам, из-за погодных условий или в целях безопасности.

5.3. Организатором Мероприятия может выступать как Компания, так и другие лица. Организатор мероприятия и категория информационной продукции указываются на Сайте и в билете на Мероприятие.

5.4. Посещение Мероприятия в Кибердоме является добровольным и все риски, связанные с пребыванием на Мероприятии, Гость (Владелец) принимает на себя.

5.5. При посещении Кибердома, Мероприятий и досуговых программ, организованных на его территории, Гость соглашается на соблюдение настоящих Правил и на участие в возможной фото и видеосъемке, теле- и радиотрансляции Мероприятия, и разрешает Кибердому и организатору Мероприятия использовать фото-, видео-, аудиозаписи с его участием в рекламных целях.

5.6. Дети до 6 лет не допускаются на Мероприятие, проводимое в вечернее время (с 20.00 до 22.00). Администрация вправе потребовать предъявить документ, позволяющий достоверно установить возраст Посетителя.

5.7. Проведение культурно-досуговых, массовых, спортивных и иных Мероприятий без разрешения Администрации и вне специально выделенных для этих целей мест запрещено. Для того, чтобы согласовать условия проведения Мероприятия, необходимо обратиться в Администрацию.

6. Правила безопасного поведения на территории Кибердома

6.1. При посещении Кибердома Посетитель/Гость осознает и принимает риски, связанные с посещением Кибердома, а также несет ответственность за свою собственную жизнь безопасность, и за сопровождаемых им детей.

6.2. Кибердом не несет ответственности за ущерб здоровью, причиненному Посетителю/Гостю или полученному в результате неосторожных или неосмотрительных самонадеянных действий самого Посетителя/Гостя.

6.3. Администрация оставляет за собой право удалить из Кибердома Посетителей/Гостей, чьи действия создают угрозу безопасности других Посетителей/Гостей без компенсации стоимости Пропуска, Абонемента или билета на Мероприятие.

6.4. Для обеспечения безопасности в Кибердоме ведется видеонаблюдение. Посетитель/Гость дает согласие на то, что любая запись с его участием, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей безопасности, может быть использована в целях общей безопасности или передана полиции для использования в ходе процессуальных разбирательств в рамках действующего законодательства.

6.5. Посетители/Гости Кибердома признают и соглашаются, что их фото и/или видеоизображение, полученное во время посещения, может быть обнародовано и использовано Кибердомом путем показа видео, трансляции в прямом эфире или в записи передачи, или записи другим способом, с помощью фотографий или других существующих информационных технологий и/или технологий, которые будут существовать в будущем.

6.6. Изображения и видеозаписи, сделанные Посетителем/Гостем на территории Кибердома, могут использоваться только для частного домашнего использования. Посетитель/гость снимает видео только с использованием бытовых видеокамер и/или смартфонов. Посетитель/Гость не может использовать видеозаписи в коммерческих целях при любых обстоятельствах, в том числе публикуя их в интернете или другими способами предоставлять их третьим лицам. Коммерческая фотосъемка любого характера запрещена, за исключением случаев предварительного письменного разрешения, полученного от Администрации.

6.7. Посетители/Гости должны соблюдать законодательство Российской Федерации, общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям/Гостям, сотрудникам Компании, лицам, ответственным за соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, бережно относиться к имуществу Кибердома и имуществу других лиц, соблюдать чистоту. Любое поведение Посетителя/Гостя, которое создает общественно-опасную ситуацию, ставит под угрозу безопасность окружающих, мешает работе Кибердома, запрещено и может повлечь за собой отказ в праве входа в Кибердом или удаление с территории Кибердома.

6.8. В соответствии со ст. 12 Федерального закона №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» от 23.02.2013г. на всей территории Кибердома курение строго запрещено.

6.9. Посетители/Гости должны внимательно следить за своими личными вещами во время посещения Кибердома. Компания не несет ответственности за утерю, кражу или повреждение личных вещей Посетителей/Гостей Кибердома.

6.10. Компания оставляет за собой право в любое время организовывать, планировать, ограничивать и закрывать доступ Посетителей/Гостей в Кибердом полностью, и/или в отдельные зоны Кибердома.

6.11. Запрещается находиться в Кибердоме, в купальных костюмах, плавках, босиком или с обнаженным торсом.

6.12. В случае порчи имущества (в том числе зеленых насаждений) Кибердома, Посетитель/Гость обязан возместить нанесенный материальный ущерб.

6.13. На территории Кибердома:

Запрещается осуществлять торговлю и другие виды коммерческой деятельности без согласования с Администрацией.
Запрещается распространять печатные издания и материалы, распространять, показывать или поощрять любую рекламу/рекламные материалы, образцы товаров или услуг, или любой другой вид продукции без согласования с Администрацией.
Запрещается применять методы партизанского маркетинга.
Запрещается заниматься политической и религиозной пропагандой.
Запрещается использование радиоэлектронных средств и высокочастотных устройств в режимах работы, не соответствующих разрешениям.
Запрещается сбор и употребление в пищу плодов и ягод, произрастающих на деревьях и кустарниках на территории Кибердома.
Запрещается использовать мячи, летающие тарелки фрисби и прочий спортивный инвентарь, который может нести угрозу безопасности Посетителей/Гостей и Администрации.

6.14. Использование радиоуправляемых моделей, беспилотных летательных аппаратов (на, над или вокруг территории Кибердома) для фотографирования или иных целей строго запрещено (если пользователь не имеет письменного разрешения для конкретного экземпляра летательного аппарата от Администрации). Нарушители подлежат немедленному удалению из Кибердома и могут быть переданы правоохранительным органам для дальнейшего разбирательства. Дроны представляют собой опасность для Посетителей/Гостей и Администрации. Использование беспилотных летательных аппаратов на, над или вокруг территории Кибердома, представляет собой незаконное пересечение границ Кибердома, вмешательство в частную жизнь и создание помех, что негативно влияет на операционную деятельность Кибердома.

6.15. На территории Кибердома не рекомендуется бегать, так как это приводит к столкновениям, что может оказаться причиной травмы. В некоторых местах могут быть мокрые и скользкие поверхности. Будьте внимательны и осторожны.

6.16. В Кибердоме запрещено лазание по деревьям, малым архитектурным формам, столбам, проводам, ограждениям и пр. Ограждения, перила и другие подобные архитектурные формы не должны использоваться для опоры на них, сидения, прыгания. Подобное поведение может привести к поломке частной собственности Кибердома и может стать причиной травмы Посетителя/Гостя.

6.17. Запрещено входить на территорию с табличками «ВХОД ДЛЯ ПЕРСОНАЛА», «ВХОД ЗАПРЕЩЕН», «ОПАСНО» и т.п. Также запрещается посещение Посетителями/Гостями таких помещений как кроссовые, электрощитовые, офисные помещения, склады и прочие служебные помещения. Нарушители будут обязаны покинуть Кибердом.

6.18. Запрещены вульгарные или оскорбительные заявления, ругательства, трансляция изображения голых людей или сообщения насилия, а также расовые или религиозные лозунги, призывающие к насилию или ненависти.

6.19. В Кибердоме запрещено проведение выступлений, не относящихся к роду деятельности Кибердома и не согласованные с Администрацией, включая, но не ограничиваясь, политические митинги, сбор денежных средств, организованные групповые религиозные выступления или ритуалы, демонстрации, учебные классы, атлетические тренировки, несогласованные коммерческие мероприятия, протесты в любом месте Кибердома или его прилегающей территории.

7. Пребывание детей в Кибердоме

7.1. Дети до 12 лет не допускаются к посещению Кибердома без Сопровождающих лиц, достигших 18 лет. При этом Администрация не рекомендует находиться в Кибердоме лицам младше 16 лет без Сопровождающих лиц.

7.2. Кибердом не несет ответственности за несовершеннолетних детей без присмотра.

7.3. Поведение детей в Кибердоме является ответственностью Сопровождающих лиц и/или законных представителей детей. Сопровождающие лица и/или законные представители несут ответственность за действия, которые дети совершают в Кибердоме. Убедитесь, что ваши дети действуют в соответствии с Правилами во время их пребывания в Кибердоме.

7.4. В случае обнаружения детей до 12 лет без сопровождения, Администрация должна немедленно связаться с родителями/опекунами несовершеннолетнего Посетителя/Гостя, в случае необходимости — сообщить в правоохранительные органы.

7.5. Рекомендуем перед посещением Кибердома объяснить ребенку до 12 лет порядок действий в случае, если он потеряет родителя или законного представителя и определить место встречи на территории Кибердома.

7.6. В случае потери контроля за нахождением ребенка на территории Кибердома необходимо немедленно сообщить сотрудникам Администрации.

8. Заключительные положения

8.1. Администрация имеет право вносить изменения в Правила в любое время по своему желанию (одностороннем порядке). Изменения вступают в силу с даты публикации Правил на Сайте.

8.2. Настоящие Правила регулируются в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации. Любые споры подлежат разрешению в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

8.3. Администрация оставляет за собой право изменения стоимости услуг Кибердома, условий и сроков проведения Мероприятий и маркетинговых акций, а также право полной остановки оказания услуг (продажи Пропусков, Абонементов или билетов на Мероприятия) без предварительного уведомления.

8.4. Всю необходимую информацию Вы можете получить на Сайте или позвонив по телефону контакт-центра _________________.